Gestion de conflits – Médiation
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Thème de formation
Format de formation
Délai d'inscription
28.01.2025
Description
Au moyen d’apports théoriques, de partages d’expériences, de développement d’une connaissance de soi et de mises en pratique, ce module vise le développement de compétences sur trois axes.
Premièrement, en matière d’évaluation et d’analyse des conflits (face cachée et face visible des conflits – degré d’intensité des tensions).
Deuxièmement en matière de connaissance de soi comme outil essentiel à la gestion des situations sensibles et / ou conflictuelles.
Finalement, en matière de mode communication favorisant le maintien du dialogue. Les participantes et les participants seront amenés à travailler sur des situations rencontrées dans leur cadre professionnel.
